商业经历

  两年前,我开了一个私塾班,收费七万,为期三个月。有一个来咨询的客户,向我提出了五个以上的关于课程的问题。于是,我拒绝了他参与课程。

  他很奇怪,问:“明明你再努努力,就能说服我报名课程了呀,你为什么拒绝我了呢?”

  后来,我在私塾班上讲了这个案例。说了我的答案:“如果你的客户意愿强烈,他会尽一切配合你、迎合你的工作。你的工作量会大大降低,合作起来也会非常愉快。

  但如果你的客户很有钱,但是意愿不强烈,他就会提出各种各样特殊的、刁钻的要求,会对这个和那个不满,会要求你为他做各种各样额外的工作。不仅你的时间会被这个人拖住,你的心情也会变差。绝对不要这样的客户!哪怕他最后会付钱!”

  说完之后,我看了看教室里的学员。他们所有人问的在付费前基本只问了两个问题:“学费多少?如何转账?”

  因为我没有花时间说服那些意愿不强烈的客户,我损失了几十万。但是,我收获的是一个合作愉快、不拖沓的课堂,和一群各界精英的好朋友。

  如果你想榨干一个人钱包里的最后一分钱,他一定会和你拼命。

  千万,千万,千万不要在和客户讨价还价上浪费掉你的时间。因为他支付完金钱的时候,这个钱其实还没有到你的手里,在后续中,他还会努力的想要跟你讨要更多。

  毕竟你拿走的是他的命,他会认为这是一笔不对等的交易,自己吃了这么大的亏,必须要夺回来。

  你会发现,你请了一个大爷回家。他不是客户,他会要求你供着他。

  于是,不仅在讨价还价上你浪费了大量时间,更是在后续遇到无穷的麻烦,耗费了更多的成本。

  直到今天,在所有的商业领域,我依旧践行着这两条原则。

  这也是为什么咨询课程的时候,问题太多疑虑太多的人,我根本就不搭理的原因。我是绝对不会说服你的,也不会强压着你、逼着你的。我只跟意愿强烈的人合作,哪怕我会因此损失很多钱。

  果断放弃这类客户,是为了省出时间和精力,去更好服务那些意愿强烈的客户。

  同样的,只要主动讨要打折优惠的、反复死缠烂打讨要打折优惠的人,我也会果断放弃。

  当你能够有毅力舍弃这类客户(并为此付出少赚一点钱的成本)时,你会发现你的客户都非常好,他们的质量都非常高。为此,你将拥有一个好心情,并把时间和精力投入到这些好用户身上。

  这将形成一个良性循环,你遇到的客户越来越好、越来越高端。你的客单价越来越高,收入增长越来越快,生意越做越大。

  即使你很穷,也要坚守这个原则。因为我就是这么过来的,并且活的越来越好。

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