月嫂行为规范

一：月嫂准则有二十条具体内容是什么

以上为你收集整理出来的月嫂需要注意的哪些事情，你可以详细看看

【月嫂的行为准则】

1、不乱翻雇主家的东西;

2、吃饭要吃饱，不要背着雇主东抓西拿;

3、当雇主不在家的时候，为雇主的家庭财产安全负责;

4、既要善于沟通，又要距离有度，保持对雇主家庭生活的零度干扰;

5、不介入雇主家与邻里的矛盾纠纷;

6、不擅自引领他人进人雇主家。

7、不会使用的器具未经雇主的允许和指导，不要随意使用;

8、未经雇主同意，不要使用其家庭成员的通讯工具和电脑设备;

9、正确对待是否与雇主同桌就餐的问题 一般情况下可与雇主同桌就餐，但当孩子同时需要照顾时，应该主动去带孩子，另外，当家中来客时，应有意识地回避;

10、不向雇主家索要财物或借钱;

11、正确处理和化解与雇主的矛盾，正确对待雇主的苛刻行为，要宽宏大度，学会忍耐;

12、及时消除误解，说清事实，分清责任。

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【月嫂的服务内容】

产妇：

． 卫生护理：观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体打扫母婴室内卫生

． 乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势

． 产后恢复：指导产妇做好产后恢复操

． 营养配餐：为产妇煲汤、做饭，合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐

． 心理指导：调解产妇心情，多与产妇语言沟通，交流育儿心得

新生儿：

． 新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水，培养宝宝合理规律的饮食习惯

． 新生儿洗澡、清洁，根据实际情况给婴儿做抚触、被动操、游泳

． 新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理

． 新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疸观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒、预防接种

． 新生儿智力的启蒙教育和潜能开发等等

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【育儿嫂带宝宝守则】

简介：

1、给婴儿添加辅食，做富有营养的儿童餐 。

2、清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生 。

3、能阅读一般的图书并形象生动地给婴幼儿讲故事，说儿歌。用普通话与婴幼儿进行经常地、

积极的语言交流。

4、根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏，进行潜能开发训练。

5、掌握婴幼儿常见病的常识，及时做出健康与否的判断。

6、在孩子安全状态下可做一些简单家务。

二：月嫂管理的规章制度！

月嫂的管理制度

月嫂是一个新兴的服务行业。是婴儿的天使，是产妇的慈母。责任重大，职业光学。当今社会生活节奏加快，许多妈妈生下宝宝，没有科学规范养育技能。有的月家也没有专人养护妈妈和宝宝，爸爸也没有时间一直都陪在宝宝身边，帮助妈妈座月子，并帮助宝宝度过新生儿期，所以，月嫂便应用而生了。 聘用月嫂的主户称为月家。月家一定要尊敬月嫂的工作和生活，有事多商量，不能有歧视月嫂的现象。为了保障月嫂和月家的双重利益，特制订管理条例如下：

一、为了不断提高月嫂的专业技能和维护月嫂与月家的双重利益，月嫂的工资由月家付给天福信息中心，由我中心发给月嫂。月嫂经过培训后，按专业技能定为三个等级。

A级工资3000元 B级工资2500元 C级工资2000元 D级工资1500 E级1000

搐、月家聘任月嫂，必须向天福中心提出申请，签订招聘协议书，才可录用。工资按规定时间发到天福中心。

三、月嫂的工资收取5%的管理费，5%的奖罚金，对于服务态度不好，造成月家不满意的进行惩罚，对于服务态度好的月嫂，月家满意的，要进行奖励。月家不能扣除月嫂的工资。

四、月嫂必须经过培训合格，三证齐全才能上岗，三证即：身份证、健康证、月嫂培训资格证。在工作中一定要勤劳敬业，富有爱心，有亲和力。有对月家负责对婴儿和产妇负责，对自己负责的思想。

五、聘月嫂要注意的六个事项：

1、家中贵重物品及现金妥善收好，避免丢

2、帮助月嫂熟悉和适应新环境时要耐心，特别是一些电器的使用，要反复进行讲解。

3、月家与月嫂的磨合期一般在两个月左右，在这期间应尽量避免大声训斥月嫂，要多点鼓励和观察。

4、尽量不让月嫂从事过于粗重和危险的劳动，以免造成伤残，给大家带来麻烦。

5、不要轻易地借款或者预支费用给月嫂，以免造成不必要的纠纷。

6、最好到有专业培训的服务中心选定月嫂，不要私自与月嫂签合同或相关协议，发现月嫂有不良行为时，应及时反馈给服务中心。

三：月嫂工作内容主要有哪些？

月嫂工作内容包括两大类，一是产妇的护理，包括产妇的擦身，做形体恢复操，开奶，做月子餐等等，二是新生儿的护理，包括洗澡、抚触、脐带饥理、臀部护理、观察大小便、哺乳喂养等等，还有产妇和新生儿的换洗衣物是由月嫂洗的，产妇的房间是由月嫂打扫的。

以上是月嫂的工作内容，望您采纳。

四：月嫂培训课程大概是什么？

红墙月嫂培训，从“母婴护理”的相关法律法规到从业人员职业道德、上岗须知，从产妇护理到新生儿护理、婴幼儿护理，更细化到了产妇的催範方法，新生儿的生活料理、喂养、怎么调制婴儿奶粉、如何开发新生儿视觉、听觉，如何清洗奶瓶和婴幼儿衣物等等。

五：月嫂在上岗前必须要接受培训吗

月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。

由于月嫂服务行业属于新兴行业，国内还没有现成的培训教材，国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材：《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。

专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训：

新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；

新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；

新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。

产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；

产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。

生活护理：换洗尿片；清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。

实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。要想成为一名专业的月嫂，必须经过专业的培训。

六：育婴师和月嫂有什么区别

一、育婴理念及育婴方式上的不同

保姆月嫂：以传统阿婆式的看护方式照顾婴儿，以个人主观意识为中心，强调以往个人经验，根本无法依据科学育婴理念对婴幼儿进行心理发展特点教育，一定程度上反而制约了婴儿的身心成长。

育婴员（师）：全面掌握0~3岁婴儿的生活照料、护理及科学教育、保育方面的相关知识，并运用科学的方法对婴幼儿的饮食、睡眠、动作技能、早期教育、智力开发、社会行为和人格发展进行教育训练。

二、教育方式上的不同

保姆月嫂：主观经验型的看护方式，要么一味迁就，要么就哄骗威吓，根本不能依据科学的方法进行教育。例如，针对现在追着孩子喂饭的现象，育婴保姆们只能一味迁就孩子或者利用哄骗的方式让孩子进餐。

育婴员（师）：受过专业培训的育婴师，会依据孩子的心理特点，采取科学的引导和游戏的方式指导孩子，并且在教育的过程中，设计出培养目标，让孩子在行为习惯、情商、心理素质、智商发展等多方面得到教育。

三、技能认证上的不同

保姆月嫂：一般由家政公司组织较为简单的培训，各公司之间，地区之间没有统一的教材、教学和考核标准。

育婴员（师）：国家劳动与社会保障局的资格认证，有国家统一的教材、教学标准，科学的培训方案，严格的考核体系。

四、育婴员（师）和保姆月嫂的发展趋势

保姆月嫂：目前从业人员整体素质水平参差不齐，缺乏专业科学的抚养知识，只承担日常的简单看护和照管工作，不利于婴幼儿的成长及和谐发展。随着社会的发展，家长要求的日益提高，育婴保姆已经不适应婴幼儿抚育的需要，将逐步退出历史舞台。

育婴员（师）：从业人员整体要求提高了，经过专业、统一、严格的培训，不仅可以完成日常的看护工作，同时还可以依据科学的教育及保育理念，针对个体差异进行个性化保教，适应社会发展新形势下的市场需求，人们的选择也将日益倾向于这些高素质人员。

七：月嫂的行业介绍

2016年2月1日起，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施。《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员（俗称月嫂）提出了基本要求，包括：应为年龄在18岁到55岁之间，具有初中以上文化程度的女性，应具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。 某省劳动保障厅职业技能鉴定中心负责人称，劳动保障部门从未专门进行月嫂以及高级月嫂的职业资格认定，而是将其划入家政服务员行列。因此，从职业资格认定来讲，不存在有证的月嫂和高级月嫂的说法。（上海除外）这位负责人提醒，国家劳动部门职业资格认定共分5等，分别是初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。一些单位自封的“级别”，其权威性、可信性不高，消费者要注意识别。由国家制证中心文件规定的育婴方面证书，只颁发了3级（育婴师）、4级（高级育婴师）和5级（育婴员） 认真书写工作日志，每天记录产妇和婴儿的情况以及自己的工作情况，掌握工作规律，调节安排好作息时间。爱心：只有发自内心的热爱，才能有热情去工作。耐心：在孩子无法通过自己的语言表达自己的心理活动时，要有耐心。持证上岗：经过专业培训，且持证上岗（身份证、上岗证、健康证）。行业现状月嫂基本上都是流动性的，在中介机构登记后，并没有强制的劳动合同，干得好坏以及时间长短都没有行业标准，基本上由月嫂自己来决定。口碑好的月嫂因为需求大，工作排得过满，干的时间相对较长。口碑不好的月嫂如果无事可做，就自动退出市场，这就造成月嫂市场人员流动相对频繁。加之由于80后大都是独生子女，从小备受父母宠爱，在与月嫂的沟通上会存在各种问题，有时需要不停更换月嫂，直到符合要求。要解决该局面，首先需要引入市场化机制，提升月嫂的收入水平，吸引更多人进入这一平台。其次，需要加强培训。培训机构要形成规模和专业化，并且在培训时专门加入人际关系处理课程，让月嫂更好地和80后及其父母进行沟通。再者，这个行业流通性较强，基本上处于想干就干，不干就算的状态，相关机构在月嫂队伍的管理、建设上应该建立更加成熟的人员出入机制。建立培训上岗、推荐就业、回访监控、后续培训的用人机制，防止月嫂人员流动过快以及劳动素质参差不齐。规范行业行为需要科学的制度设计，规范家政服务行业，为家政从业人员购买社会养老保险，吸引素质较高的年轻人，提高行业水准。

八：月嫂培训的主要内容包括哪些内容？

月嫂在上岗前必须接受专业的理论知识和技能培训。培训周期大约在1个月左右，有的公司还聘请了妇产科医生或护士为月嫂做护理知识培训。由于月嫂服务行业属于新兴行业，国内还没有现成的培训教材，国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材：《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。目前，有的公司不但加强了月嫂专业知识和技能培训，还对月嫂增加了企业文化和经营理念方面的培训。个别的公司还对月嫂进行“洗脑式”培训。事实上，要培训出专业的月嫂，除了要告诉月嫂做哪些内容，还要告诉月嫂怎样去做。国内大部分的专业月嫂公司对月嫂的培训内容大同小异，虽然没有采用统一的培训教材，但大部分的专业月嫂在上岗前一般要接受以下培训：新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。生活护理：换洗尿片；清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。要想成为一名专业的月嫂，必须经过专业的培训。

九：做月嫂，需要哪些培训，需要哪些条件？

\r\n　　由于现在的人们都在提倡优生优育，所以很多人都会在孩子刚出生的时候为他请一个专门的月嫂来照顾，从而使月嫂成为了国家最紧缺的职业。现在有很多的人都在报考月嫂培训班，那么考月嫂都需要哪些条件呢?\r\n\r\n　　1、25岁以上，初中以上学历，身体健康，想从事月嫂工作的下岗、待岗、退休女性人员。\r\n\r\n　　2、有爱心、耐心、责任心，爱孩子，心地善良的女性。\r\n\r\n　　3、已从事了月嫂工作但还没参加过系统培训。其实报考月嫂培训也没有什么具体的过多的要求只要你想要干这份职业几乎都可以参加月嫂培训。\r\n\r\n　　北京第一优教育月嫂培训中心。

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十：育婴师和月嫂有什么区别吗？

职业认可：育婴师是国家认可的职业，有明确的职业范围、职业规范和职业标准。月嫂并不是一种国家认可的职业，没有明确的职业范围、职业规范和职业标准。是一个历史时期中为解决下岗女工再就业问题而开始被社会熟知的称谓。但后来由于没有规范的职业培训和鉴定标准，已逐渐变成了对高级保姆的一种称谓。甚至是假借名义高收费的幌子。工作内容：育婴师：1、婴幼儿生活照料（营养、睡眠、二便、三浴、卫生）2、保健护理（常见病、预防接种、预防铅中毒、意外伤害、生长监测）3、教育（动作、精细动作、语言能力、认知能力、自理能力、情绪行为、社会交往和实施个别化教学）月嫂：服务对象是新生儿和产妇，对新生儿和产妇进行日常生活照料和护理。主要从事从业人员来源：育婴师：幼儿教师、亲子老师、母婴护理员、护士及其相关的工作人员。月嫂：下岗女工、保姆。培训内容：育婴师：职业道德、婴幼儿护理、生活照料、早期教育和营养、心理。月嫂：产妇护理、营养；新生儿护理、照料、营养、被动操。服务价格：育婴师一般每小时20-50元。月嫂一般每小时5-15元。服务的价格依所在省市等诸多因素而不同。希望能够帮到您，满意请采纳，谢谢