房产销售经理

一：如何成为一名房地产销售经理

房地产基础知识，销售人员的礼仪和形象，房地产销售技巧，个人素质和能力，销售能力：1、创造能力；2、判断及察言观色能力；3、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5、从业技术能力；6、说服顾客的能力。随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。

在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？

二、自控力

很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全靠自控。

三、沟通力

沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。

良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。回过头再来看销售主管用的沟通方法，见到对方只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通......余下全文>>

二：房地产销售经理的工作内容 10分

案场销售经理工作职责 ：

1、执行及遵守公司及案场的规章制度；

2、负责案场考勤监督及起表率作用；

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报；

4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯；

5、安排日常工作执掌表、轮排表 ；

6、熟悉和精通销售流程及操作 ；

7、案场环境卫生的管理 ；

8、按时完成每周的周计划 ；

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成 ；

10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作 ；

11、过期大订及未签客户情况分析 ；

12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发） ；

13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

晨会 、例会 ²、业务部例会 、 经典案例讨论会 、 除业务周会以外的所有与业务有关的会议

14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等 ；

15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期） 价目表制作程序： 销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行 ；

16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标 ；锭 17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈 ；

18、安排业务员进行市调 ；

19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌 ；

20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决 ；

21、确认各种房展会、展览会的位置 ；

22、各类发包物品质量的验收 ；

23、发包制作进度的控制 ；

24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解 ；

25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调 ；

26、负责与开发商之间的协调 。

三：房地产销售部经理工作职责？

房地产销售经理岗位职责

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

四：房地产销售主管岗位职责

销售主管职责

汇报对象：直接向销售经理汇报并接受其领导

职责阐述：

1、负责销售现场的日常管理工作（如排班、考勤罚值班等）；

2、及时做好各种统计工作（如来电来访登记、工作日志等），按时准确完成各项报表；

3、负责发现现场销售问题并及时上报；

4、负责客户资料建档、合同初审工作；

5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作，指导按揭专员的工作；

6、当销售经理不在场时，妥善处理各项事务并及时上报销售经理；

7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理；

8、协调置业顾问之间的关系，处理置业顾问与客户之间的纠纷，并如实向销售经理汇报；

9、以身作则为置业顾问起典范作用；

10、完成销售经理下达的其他工作任务；

五：房地产销售经理怎么才能做到最好

管理者也可以不比下属“强”

是不是所有的管理者都要比下属强、需要控制下属、监视下属呢？

很多人都是这样做的，时间一长矛盾激化，合作怎么能长久？认为下属都是不可以信任的，还美其名曰是对每个成员加深了解，实际上监视而已。

说这些不是说管理要“放羊”，不管不问，而是要有原则、制度约束，要进行授权，对过程按照权限进行监控，要求下属拿出结果、对结果负责，这就够了。

否则，多头管理、内耗增加，人心散了，什么都没有了。

管理者要不要比下属强？当然，强不是坏事；如果不强，也并非就不行。

汉高祖刘邦，文不如萧何，武不如韩信，但可以收放自如，建立大汉江山；刘备，文不如诸葛亮，武不过关羽、张飞，但他一样可以号令群雄、三分天下……

很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨胀，忘乎所以了。有两个原因：一是不自信，要用所谓的“官威”来吓唬人，建立“威信”；二是得意忘形，要号令“下属”。

其实，领导者不是职位决定的，而是威望、个人魅力、胸怀决定的。

管理者原则

首要因素是尊重。

发自内心的对团队成员的尊重，而不是假惺惺的“作态”。

易中天说：“怀才和怀孕一样，时间久了别人就能看出来”。我觉得，尊重他人也是一样的，时间久了团队成员也可以看出来管理者的态度是否是发自内心的。

其次，言行一致。

再次，为下属着想。

没见过只顾自己利益而不管他人死活的管理者会成功。下属的利益就是自己的利益，当然要从长远来看，目光短浅的人是不适用的，千万不要尝试。

最后，不背后说坏话。

有些人总喜欢在你面前说：谁最坏，谁不行。但反过来又跟你说，他的上司不喜欢员工背后议论别人是非。我认为：这人绝对是一个没有自信的人，因为他害怕你去他领导面前说他的负面消息，小人之心而已。我们常怀感恩之心，不要断了别人的前程和财路，要有成人之美的善心。

管理要授权

管理就是管人心。人心都不在了，还能做成什么呢？

做了多年的销售和营销的人都知道营销的出发点是什么？需求。

我认为营销的终点也应该是需求，或者说需求的管理，更高的层次是创造和引导需求。

保证执行力

几乎每个企业都在说执行力，执行力变成了一切战略、策略的落脚点。

不管是白酒企业、饮料行业还是其他消费品企业，战略和执行都是企业发展的两极，相互联系、密不可分。战略、战术、执行都是不可偏废的，也就是说，只有“系统”才能达成目标。

有人可能会说，战略是大企业的事，战略是高层的事情，对营销管理人员来说，大多做的是执行的事情，至于战略可以不用过多考虑。表面看起来很有道理，但细细想来却并非如此。

区域经理要做好市场，需不需要战略思维、需不需要策略和战术、需不需要系统整合？难道坐等公司制定一切，然后依葫芦画瓢进行所谓的规划或执行，之后市场就豁然开朗了吗？当然不是了。一个区域市场的负责人肯定是区域的战略和战术的制定者，执行的第一负责人，责无旁贷。当然，这个区域的战略和战术是在公司的整体战略和策略之下的，往往将两者联系紧密的区域管理人员，会如鱼得水，大展拳脚。

所以说，只有方向正确，执行力提升才能更好地完成企业的营销目标，否则，执行力越强，离目标越远。

成功人士喜欢讲“故事”，将你带进一个精心营造的“梦境”，殊不知，有些成功是个体的，复制不了。那么，对于企业的营销和一线营销管理人员，他们需要的是途径和方法，即提升执行力和达成目标的方法。

要保证执行力，需要做好以下三方面的工作。

1、明确的目标

这里所说的目标不是战略目标，基层员工和一线......余下全文>>

六：房地产销售一般的工作内容是什么？

1、按公司规定的业务流程进行销售接待;

2、负责本人客户的签约和回款;

3、辅助客户的购房贷款和预售登记手续;

4、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

5、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

6、按公司要求完成市场调研或其他工作;

7、按公司要求参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质;

8、按公司要求认真及时进行工作统计和总结。

七：怎么做好一个房地产销售经理

房地产销售经理职责：

1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划。

3、协助和参与项目销售策划。

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

5、与人事部门饥同拟订售楼部的基本管理制度。培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交。

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案

8、对销售现场的整体监督、管理与控制。

9、制定售楼中心员工的具体管理规章。

10、提请聘任或者解聘本部门员工。

11、及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

12、制定员工的招聘、教育与培训计划。

13、定期对本部员工进行考核、考查，对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。

负责本部门各项业务（如销售、合同、按揭、催款）的完成。

(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各项服务工作。

16、负责售出单位认购书的签收与审核。

17.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

八：房地产销售都有些什么岗位他们分别是做什么的

分为销售经理、销售主管、置业顾问、策划人员、权证/按揭人员等岗位

1、销售经理的岗位职责：

①、组织团队工作： A.推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行； 〃通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；

B.根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；

C.了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工扫除业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；

D.将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；

E.评定现场销售人员的能力及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配；

②、制订计划：

A.为项目的整体营销提供决策参考；

B.制定年度、季度、月度营销计划（营销策略、营销计划）； 〃制定和监督执行促销活动计划；

C.制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析；

D.与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整；

E.与工程部、开发商磋商，结合市场情况作出合理的销售计划；

F.进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估；

③、监督、控制、协调各项工作：

A.制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度；

B.指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程；

C.协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系；

D.定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程；

E.了解客户的基本情况，按时向开发公司汇报销售情况和统计资料；

F.及时了解本公司的基本数据，做好信息共享；

G.负责落实销售款的回收工作，掌握合同的签订情况；

H.考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；

I.将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；

J.根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整；

K.督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践；

L.组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平；

M.沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度；

N.配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；

O.做好项目解释，现场业主投诉等工作；

2、销售主管的岗位职责：

房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下：

①、协助经理搞好日常的管理工作：

A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用；

B.协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，并通知到本人；

C.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行；

D.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议；

E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象；

F.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服；

G.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作；

H.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力；

I.培养......余下全文>>

九：房产置业顾问和房产销售顾问有什么区别？

据我所知置业顾问和销售顾问是一样的，也就是售楼员或是销售员。如果你看到的公司同时招这两种人的话可能是置业顾问就是单纯的销售员，销售顾问再兼一些策划类的工作吧。

也可能是置业顾问是销售新房，销售顾问是销售二手房的吧，不过可能性好像较小。

不过鸡家公司同时招这两种职业的我还真是头次见！建议问一下招聘单位比较好，他的解释最合理了。

如果你是新手，建议应聘置业顾问吧！