商品质量的含义

一：提高产品质量的重要意义是什么

转载以下资料供参考

提高产品质量的重要意义

1．质量是企业的生命

随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。

2．质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现。

3．质量是企业效益的源泉

一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，但市场上的身价相差可能数倍；另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接给企业带来经济效益。

4．质量是市场营销的后盾

高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。

二：质量的含义是什么啊

1、物体所含物质的数量叫质量，是度量物体在同一地点重力势能和动能大小的物理量。产品或工作的优劣程度，提高质量（一组固有特性满足要求的程度）。

2、在开发、生产一个产品时，产品的质量控制在一个什么样的档次上，和产质量数据的一般性统计描述品定位有关，叫做质量定位。 质量是产品的主要衡量标准，质量的好坏直接影响到企业的产品在市场上的竞争力。因此企业在研发、生产产品时，应该根据市场需求的实际状况确定产品的质量水平。在进行质量定位上，还应该考察质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。也就是花在质量提高上的最后一元钱要收到相同价值的收益。

3、一般的观点认为，产品质量越高越好，质量愈高，价值就愈高，但事实上，这种观点并不一定是正确的。质高的产品并不一定在市场上受欢迎。因为质高则价高。有许多消费者，他们希望购买质稍次，但价格便宜的产品。日本电器质量高，但许多国人还是买中国电器，虽然国产电器质量低于日本电器，可它便宜。 一方面，质量的衡量标准是很难量化的，即使通过某些质量标准，如ISO质量系列的认证，说明你的产品质量比其它企业高，但在市场上，尤其消费者的认同并不一定与这些标准相符合，消费者对质量的认识往往有其个人的因素；

4、另一方面，市场上并不一定都需要高质量的产品，在许多区域市场，尤其是发展中国家市场，消费者往往更青睐于质量在一定档次上，但价格更便宜的产品。

三：产品质量如何定义？谁应该对产品质量负责？

【解答】睿泰高级咨询师杜春晖质量定义，尤其是软件质量的定义，一直是软件质量的一个较大的难题。当前很多IT产品质量定义都是围绕着软件的需求、产品指标、缺陷要求等展开的，并没有从IT产品的客户、市场的角度来考虑，我在此提出一个新颖的产品质量定义思路，希望可以从不同的角度去看待产品质量。1. 首先清晰定义IT产品的核心目的，即此款产品本身的核心价值何在。统计来看IT产品基本上都是围绕几类价值：a) 数据存储；b) 复杂数据计算和处理；c) 信息合理呈现；我们完全可以在以上3点基础上进行分析，得出当前产品的IT核心目的。 例：银行IT软件的核心价值分析思路银行没有软件的时候，主要是通过记账的方式完成信息的存储和查询，那么其实可以看出对于银行来说：首要的是信息的存储和查询。而银行最核心的信息就是：钱。而涉及到钱，一定是不可以出现错误的。因此银行IT软件的首要核心目的就是：保证在任何情况下的钱的数字不出现偏差错误。（如：汇率兑换时，出现的计算偏差处理）其次由于银行是处理社会流通中用来进行价值衡量的工具—钱，因此其重要程度无疑是很高的（当前软件重要程度最高的是和生命挂钩的，比如：飞行控制软件；其次就是和钱相关联）。在如此重要的情况下，那么其软件的稳定性和安全性将会是除数字偏差之外，第二位重要的。2． 其次，当明白了软件的核心目的之后，就必须看软件为了满足核心目的，所必须有的功能要求。而这些往往也可以从几个角度来看：a) 信息录入和呈现的便捷及合理性； b) 满足IT软件内部处理的关键支撑部分；c) 用来烘托及提升产品层次的其他相关部分； 例：银行IT软件的功能需求要点（只做部分分析作为参考思路）：银行软件的信息录入，为了保证准确性，我们录入时的信息分类必须清晰，无歧义，保证每个录入功能项的含义尽可能的唯一性。同时为了保证录入的准确性，不同的信息之间，必须有明确的信息边界加以区分；银行软件在进行信息处理时，可能存在不同业务都是相同客户的情况，此时为了保证信息查询的准确性和效率，我们在内部处理时，合理设计表的数据关联，并在程序处理时保证程序模块的通用化，保证控制相同业务逻辑只有一段代码，避免相同的业务程序内部处理时，出现不一致性的偏差；对于IT银行来说，稳定性和安全性非常重要。仅次于此就是效率，因为在大数据量处理时，数据查询效率将直接影响客户的心理状况，而客户焦急乃至催促的表现将又会直接影响软件操作人员（即银行工作人员）的心理状态，增加出错的概率。因此软件的查询效率必须有明确的最大时间值。我们可以根据以上的思路，来从客户及市场的角度定义产品质量的主要标准，然后进一步根据这些主要标准细化出产品的详细质量规格，这将在以后进行进一步的讨论。

四：怎样理解产品质量的内涵

首先把商品和质量的定义弄清楚

商品目前主要有以下三种不同的定义：

1、商品是为交换而生产（或用于交换）的对他人或社会有用的劳动产品。

2、商品是用来交换的劳动产品。

3、商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。

质量：质量表示物体做含物质的多少。

质量，是表现一个物体的惯性的一种性质

质量是质的属性，是实质化的量，能量是量化的量。能量和质量可以相互转化，但是它们是不同的量。

质量可以理解为质（量、可转化的能）的多少。

商品质量即商品品质，是在一定的条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需要和隐含需要能力的特性和特征的总和。

商品质量的含义包括狭义和广义两种。狭义的商品质量即自然质量，广义的商品质量即市场质量。

• 商品的自然质量

通常称为产品质量、实用质量、技术质量、客观质量和商品品质，是评价商品使用价值及与其规定标准技术条件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社会适应性的尺度。可概括为商品的性能、精度、寿命、美观、音响、气味、手感、安全性、艺术性、可靠性、经济性及售后服务等。它以国家标准、行业标准、地方标准或订购合同中的有关规定作为评价的最低技术依据。

狭义的质量又包括两个要素：即外观质量和内在质量。人们在评定商品质量时，通常以这两个要素为依据。

商品的外观质量，主要指商品的外表形态，如商品的艺术造型、形态结构、花色图案、款式规格以及气味、滋味、光泽、声响、包装等；商品的内在质量是指商品在生产过程中形成的商品体本身固有的特性：如化学性质、物理性质、机械性质、光学性质、热学性质及生物学性质等。

• 商品的市场质量

通常称为消费者最满意的质量、产品的制造质量和产品的服务质量。是指在一定条件下，评价商品体所具有的各种自然、经济、社会属性的综合及其满足消费者使用、需求的程度。它是一个动态的、发展的、变化的、相对的概念。消费者对质量的评价受时间、地点、使用条件、使用对象、用途和社会环境以及市场竞争等因素的影响。

商品的质量还包括,商品的服务以及商品的售后服务.

商品质量的基本要求包括：

1）功能保证性：商品保证满足质量要求或完成规定功能和主要用途所必须具备的性能。

2）质量指标可信性：各级各类标准所规定的质量特性必须达到的技术要求。

3）性能稳定性：商品在使用过程中性能的不变动性。

4）安全性：商品在储存、流通和使用过程中保证人体和周围环境不受伤害的性能。

5）环保性：商品对周围环境的保护性能。

6）经济性：商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，使消费者的消费总和最低。

7）市场性：商品的市场质量适应市场消费需求的程度。

8）质量信息服务性：生产经营者有责任和义务通过其商品或商品包装上的规定标识以及包装内必备的有关文件，向消费者提供有用的质量信息。

和财富值

五：产品质量，质量是什么意思是指什么

质量就是产品的各项特性符合标准的程度。

六：产品质量的意义有哪些

提高产品质量的作用

1．质量是企业的生命

随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。

2．质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现。

3．质量是企业效益的源泉

一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，但市场上的身价相差可能数倍；另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接给企业带来经济效益。

4．质量是市场营销的后盾

高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。

七：举例说明商品质量的概念

首先要了解它们的定义，才能明白它们的关系： 质量：一组固有特性满足要求的程度。（固有的是指本来就有的，不是赋予的，尤其是那种永久的特性）比如说，差、好或优秀来形容质量，质量是满足要求的程度。特性是特有的性质（能与其他对象区分开的性质） 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。也就是说过程是一组活动。输入：活动开展前一些必要的条件，一般来讲从产品的设计就开始了。输出：活动结束产生的结果。 产品：过程的结果。这个很好理解了吧？ 体系：相互关联相互作用的一组要素，也叫系统。 现举例说明它们的关系： 比如：产品为一个杯子。产品质量就是指杯子的质量，杯子的质量就包括它的使用性能、寿命、可信性、安全性、经济性、美学性等的好、差程度。 过程质量就是指从杯子实现的策划、要求的确定、设计和开发、采购、生产、检验、包装等等一系列的活动的好坏（就用好坏形容吧，便于理解） 体系质量：我们就举生产杯子的组织的质量体系来说明，生产杯子的组织的组织机构、人员配置、赋予的职能、所必需的工作程序、设施设备和其他资源等构成体系。策划、建立方针、目标并实现这些目标就是管理体系。体系的质量就是指这些要素的管理的好坏，达到方针、目标的程度等。 希望我的回答能使你明白一些。谢谢！

是否可以解决您的问题？

八：商品质量管理的意义是什么？

质量的广义性：在质量管理体系的涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性，

所以，质量不仅指产品的质量，也指过程和体系的质量。

质量概念可以分为3种：

1.符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。

2.适用性的质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。

3.广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。狭义产品质量概念指：有形制成品（如笔、水杯等）。广义产品质量概念指：硬件、服务（如快递、旅游活动等）、软件（如电子游戏、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。

产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量。服务质量也 产品质量是有标准的。据烽./火猎头公司专家研究得出的结论，质量数据及分析、统计基本方法产品质量特性的含义很广泛，它可以是技术的、经济的、社会的、心理的和生理的。

主要分为产品内在质量和产品外观质量。泛义上的产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求。 质量特性，区分了不同产品的不同用途，满足了人们的不同需要。

九：产品质量属于产品概念中的什么层次

产品整体概念 整体产品包含3个层次：核心产品、有形产品和附加产品 1、核心产品。这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，即顾客要购买的实质性的东西。例如，食品的核心的满足充饥和营养的需要；化妆品的核心是满足护肤和美容的需要等。 2、有形产品。这是整体产品的第二个层次。企业的设计和生产人员将核心产品转变为有形物品，心便供给顾客，在这个层次上的产品就是有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，一般应具有以下5个方面的内容：质量、特色、款式、品牌、包装。如果有形产品是某种服务，也应具有类似特征。 3、附加产品。这是整体产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费送货、安装、保养、退换、售后服务等。现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品，而且还在于提供什么样的附加服务和利益。过去的市场竞争主要是产品本身的竞争，现在还要加上服务的竞争。 以上这3个层次结合起来，就产品整体概念。