一:劳动关系管理与员工关系管理区别是什么?
员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境。
就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。通过规范化、制度化的管理,使劳动关系双方(企业与员工)的行为得到规范,权益得到保障,维护稳定和谐的劳动关系,促使企业经营稳定运行。
二:人力资源管理中员工关系有哪些模块?
广义上来说:员工关系管理,实际上就是企业人力资源管理。从狭义上来说:你打开本“员工关系与劳法”这个板块的时候,会看到员工关系与劳法下面有一个1.本版定位。这个本版定位,就是狭义上的员工关系管理内容。包括:第一、员工试用及劳动合同管理。具体内容有:员工试用期管理、劳动合同涉及订立、变更、解除、终止、续订等五类情况。第二、员工异动管理。具体包括:晋升、降职、调动、调资。第三、员工离职管理。具体包括正常离职和非正常离职。第四、员工奖惩管理。具体包含两种:行政奖惩和绩效奖惩操作。第五、员工申诉及劳动争议管理。申诉就是沟通。第六、员工健康管理,包括生理健康和心理健康。第七、员工满意度管理。第八、员工福利管理(这点有些公司是纳入员工关系模块的。)
三:员工关系与人事关系和劳动关系的区别?
员订关系 是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.
人事关系 在我国各级人事部门管辖的人群中,人与人、人与事、人与组织之间的相互关系。或者讲,指事的总量与做事人总量的关系;事的种类与做事人类型的关系;每件事对人员资格的要求与做事人资格条件的关系;共事人之间的关系。
劳动关系
劳动关系,从法律意义上讲,是指用人单位招用劳动者为其成员,劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。
四:员工关系管理和劳资关系管理的区别
员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境。
劳资关系就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。通过规范化、制度化的管理,使劳动关系双方(企业与员工)的行为得到规范,权益得到保障,维护稳定和谐的劳动关系,促使企业经营稳定运行。
五:员工关系管理包括哪些内容
一是劳动关系管理。劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。
二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。
四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。 五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。
六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。
七是企业文化建设。建设积极有效、健康向上企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。
八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。
九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
六:员工关系管理专员需要承担哪些工作职责
1、协助人力资源部经理建立和完善公司的员工关系管理体系;
2、负责员工的人事档案管理,组织审核档案鉴定、清理与销毁工作;
3、负责劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理;
4、办理员工录用、迁调、奖惩、离职手续;
5、负责公司员工出国事项的办理;
6、针对公司人事等规章制度,负责妥善解答员工疑问;
7、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷,完善内部沟通渠道;
8、协同人力资源部经理和法律顾问处理有关劳动争议;
9、严格执行考勤制度,负责员工考勤、调休、请假、加班等核计,按公司规定汇总与报批;
10、负责全面推动公司文化系统的建设工作,策划各类公司文化活动,丰富员工生活,提升员工的满意度和敬业度,建立员工与公司之间的和谐关系。
七:当代劳动关系的新变化会给员工关系管理带来哪些影响
增加管理对象
八:简述员工关系中劳动者的权力有哪些?
《中华人民共和国劳动法》规定了劳动者在劳动关系中的各项权利,主要有以下几个方面:
1、 劳动者有平等就业的权利。是指具有劳动能力的公民,有获得职业的权利。劳动是人们生活的第一个基本条件,是创造物质财富和精神财富的源泉。劳动就业权是有劳动能力的公民获得叁加社会劳动和切实保证按劳取酬的权利。公民的劳动就业权是公民享有其他各项权利的基础。如果公民的劳动就业权不能实现,其他一切权利也就失去了基础。
2、 劳动者有选择职业的权利。是指劳动者根据自己的意愿选择适合自己才能、爱好的职业。劳动者拥有自由选择职业的权利,有利於劳动者充分发挥自己的特长,促进社会生产力的发展。劳动者在劳动力市场上作为就业的主体,具有支配自身劳动力的权利,可根据自身的素质、能力、志趣和爱好,以及市场资讯,选择用人单位和工作岗位。选择职业的权利是劳动者劳动权利的体现,是社会进步的一个标志。
3、 劳动者有取得劳动报酬的权利。随着劳动制度的改革,劳动报酬成为劳动者与用人单位所签订的劳动合同的必备条款。劳动者付出劳动,依照合同及国家有关法律取得报酬,是劳动者的权利。而及时定额的向劳动者支付工资,则是用人单位的义务。用人单位违法这些应尽的义务,劳动者有权依法要求有关部门追究其责任。获取劳动报酬是劳动者持续的形式劳动权不可少的物质保证。
4、 劳动者有权获得劳动安全卫生保护的权利。这是保证劳动者在劳动中生命安全和身体健康,是对享受劳动权利的主体切身利益最直接的保护。这 面包括防止工伤事故和职业病。如果企业单位劳动保护工作欠缺,其后果不仅是某些权益的丧失,而且是劳动者健康和生命直接受到伤害。
5、 劳动者享有休息的权利。我国宪法规定,劳动者有休息的权利,国家发展劳动者休息和休养的设施,规定职工的工作时间和休假制度。
6、 劳动者享有社会保险和福利的权利。疾病和年老是每一个劳动者都不可避免的。社会保险是劳动力再生产的一种客观需要。我国《劳动法》规定劳动保险包括:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等。但目前我国的社会保险还存在一些问题,社会保险基金制度不健全,国家负担过重,社会保险的实施范围不广泛,发展不平衡,社会化程度低,影响劳动力合理流动。
7、 劳动者有接受职业技能培训的权利。我国宪法规定,公民有受教育的权利和义务。所谓受教育既包括受普通教育,也包括受职业教育。公民要实现自己的劳动权,必须拥有一定的职业技能,而要获得这些职业技能,越来越依赖於专门的职业培训。因此,劳动者若没有职业培训权利,那麽劳动就业权利也就成为一句空话。
8、 劳动者有提请劳动争议处理的权利。劳动争议是指劳动关系当事人,因执行《劳动法》或履行集体合同和劳动合同的规定引起的争议。劳动关系当事人,作为劳动关系的主体,各自存在着不同的利益,双方不可避免的会产生分歧。用人单位与劳动者发生劳动争议,劳动者可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼。劳动争议调解委员会由用人单位、工会和职工代表组成。劳动仲裁委员会由劳动行政部门的代表、同级工会、用人单位代表组成。解决劳动争议应该贯彻合法、公正、及时处理的原则。
九:如何理解员工关系管理
详解企业员工关系经理员工关系经理是个不太常见的头衔,只有在正规的外企、国企集团、合资企业中才能觅到他的踪影。他的工作职责包括两大范畴:一是处理员工和公司的关系,即传统意义的劳资关系,另一方面是员工内部的关系协调。员工之间出于分工不明确等原因,经常会产生纷争。这类纷争虽然频繁,但由于员工素质普遍较高,处理起来也快,所以一直没有出现突出、典型的例子。倒是员工和公司之间的纠纷,会牵扯员工关系经理大部分的精力。员工和公司发生纠纷大抵有两种情况:一是公司要终止劳动合同,一是劳动合同到期后,公司不予续签。员工在遭遇这些情况时,往往都会想不通、闹情绪,这时员工关系经理就要出面及时疏导员工的怨气,做好善后工作。除了协调员工与员工、员工与公司之间的关系,员工关系经理还要保证员工能以愉快的心情面对工作,维持正常的工作秩序。 一个员工关系经理,必须具备高超的沟通技能。此外,沟通的语言也大有讲究。言简意赅自然是重要原则,然而最重要的是,千万不能讲“其实我也很同情你”云云。“员工关系经理代表的是公司,你的责任是告诉对方,公司的决定是正确的、合理合法的。如果你真的觉得公司有不周全的地方,也应该直接跟上级沟通。员工并没有把你看成你个人,他把你当作公司行政的代表,所以不可以随便表达自己的倾向性,更不能轻易承诺。第三,当沟通发生困难时,可以借助第三方的力量,如人才中介机构、职业介绍所、心理咨询机构等。员工认为,员工关系经理拿着公司的钱,肯定帮公司讲话,不可信。不妨告诉他一个劳动部门的咨询电话,让他自己去问。第三方说出来的话,他会觉得更入耳。在沟通时,还可以邀请多方参加,如员工、员工所在的部门、工会和人事部门等,这样大家可以分头做些劝说工作,避免员工对某一个问题纠缠不休,也避免员工把火力集中在员工关系经理一个人的身上。除了沟通技巧之外,员工关系经理的知识面也必须非常广博。概括起来,大致要具备三方面的知识:一是经济学、管理学知识。员工关系经理所做的不是一般意义上的调解,他要通过对公司经营状况的分析,让员工明白,公司的做法是为了长远的发展,为了大多数人的利益,决不是故意为难谁、针对谁。当公司要进行兼并重组、减薪等动作时,员工往往产生恐慌情绪,此刻,合情合理的分析还能达到稳定军心的目的。要想分析对路,就要有较强的把握能力,能从全局角度深刻认识公司的行业特征、投资重点,以及将来可能发生的变动。二是法律知识。劳资冲突有时不得不借助法律。“很多员工蛮不讲理地对我拍桌子,甚至出口伤人,我们不能自乱阵脚,而要坚定地告诉对方,公司的做法是完全合法的。然后,把相关法规一条条解释给他听,如果解释得到位,对方的情绪就会缓解。”张伟强说,他曾代表公司上过区级法院、市中级法院,对劳动法也算得上精通了。第三是综合的人文知识,如社会学、教育学、心理学等。“做‘人’的工作,要因人而异,针对不同的个性,采取不同的工作方式。这个过程就需要多揣摩,综合运用各种人文学科的知识和技巧,”张伟强说。总而言之,员工关系经理的职责就是建立和谐、愉快、健康的劳资关系和员工关系,让每一个员工都能认同我们的企业文化,拥有共同的价值观和行为准则。员工关系管理经理的基本工作内容:1、员工关系管理2、员工组织的活动和协调3、建立和推广企业文化和民主管理4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻5、及时接待、处理员工申诉6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务7、及时处理各种意外事件8、员工激励、奖励和惩罚9、员工离职面谈及手续办理10、员工关系培训和热点问题调研11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织12......余下全文>>