站在客户的角度

一：站在客户的角度考虑问题 英语怎么翻译

in the viewpoint of the clients

二：站在客户的角度去服务和站在客户角度思考有什么区别

我们都是站在客户的角度上，急客户之所急。不要怀疑你的办事能力。客户即然也下样品单，不会无故取消样品的。也许也是他的客户取消了订单。加油！不要轻言放弃

三：沃尔玛成功的秘诀就是站在顾客的角度思考(the point of view)翻译成英文 ……tha

The secret of Walmart's success is from the point of customers' view.

四：如何站在用户的角度上优化网站

站在用户角度上，有这几个因素需要重点考虑。1、内容，完善的，高质量的内容，能满足访客的需求。2、功能。完善的网站功能框架，方便使用。3、服务器。稳定快速的服务器是保证网站访问良好体验的基础。

五：如何站在客户的角度帮客户选择保险？

关注保险管理委员会的110号文件,产销分离

求采纳

六：如何写站在顾客的角度写优质服务

换位思考，什么对顾客有利就写什么呗，一般来说顾客都会在价格和品质上做评价，当然优质的服务也是在顾客的考虑之内

七：怎样站在客户的角度上测试一个产品好不好用

自动化测试方面接触不多，就黑盒测试方面，我说下我的理解。

基础的：1、做测试时要绝对专心，要有很强的判断能力，bug出现在你面前你不能疏忽漏掉并且要能准确判断它是哪类哪个区域的bug以及严重程度。

2、要能准确描述bug发生的各种情况和实际结果、复现bug的各种步骤和各种方法，期望结果写的全面些而非一句“它应该正常工作”这么简略，有能力的话再给点建议辅助开发人员快速修复bug。

3、对bug负责，做好bug跟踪和回归测试工作，直到bug修复。

进阶的：1、可以根据文档设计测试计划、测试用例。在没文档的情况下，快速理解软件工作逻辑，创建些简易文档辅助测试，进行测试工作时规范的写下所用测试用例和结果。

2、掌握一些测试方法，比如说探索式测试。

3、掌握些软件设计、产品设计方面的知识，便于理解软件，从而辅助测试工作。目前我能想到的大概就这些，希望对你有帮助：）

八：站在你本人的角度,你的内部顾客是谁?你将以怎样的工作方式来使你的内部顾客满意度

我们企业非常重视顾客满意度，顾客满意在营销管理中的作用是非同一般。综合分析“顾客满意“在营销管理中的影响，需要一个全面的框架，分析框架中每个影响因素的相对重要性，研究顾客满意度对营销管理的影响。 关键词：顾客满意；营销；顾客；1. 顾客满意服务顾客满意能给企业带来巨大的价值，是现代企业梦寐以求的目标。这里的“顾客”不仅仅指前来花钱消费的消费者，即外部顾客；还包括企业的内部顾客一一员工。真正的顾客满意包含了两层意思，一是外部顾客（消费者）的满意，二是内部顾客（员工）的满意。两种顾客满意的对象不同，外部顾客满意的对象是企业提供的产品或服务，而内部顾客满意的对象是有关企业的一切。顾客满意是发生在购买（或消费）后的一种心理评价，一般来说，接近或超过先前期望的产品或服务，将使顾客产生满意的消费体现。当顾客亲身体验到满意的效用后，对产品或服务以及企业形成愉快的记忆。这种愉快的记忆将促使顾客再购买。根据习惯建立理论，多次购买及使用和愉快经验的正强化最终在顾客身上形成习惯，而这个过程不需要认知过程的参与。但对于低于先前期望的产品或服务，顾客只要有一次经历就会很注意，以后格外警觉，因为不愉快的消费体验和不满意的情绪，将较强烈的影响其对产品或服务以及企业的社会知觉。当一个顾客首次接触，就遭受企业低劣的产品或服务，其在感到不满意的同时，企业的产品或服务也给了他（她）不良的第一印象，久久挥之不去，这深刻的第一印象将给他（她）下次转移购买对象，乃至永远的背离一个解释，这也是第一印象效应。此外，很多因素都能影响顾客满意，如购买场所、广告宣传、产品质量、人员态度等各个环节都能破坏顾客满意，只要有任何一个环节没做好，又恰好被顾客遭遇，那么其不满会产生对整个企业不利的知觉和态度，在想象中不自觉地就将企业和不愉快联系在一起，认为凡是跟该企业相关的东西都存在问题，都不好，这也是晕轮效应。 不难看出，要让顾客满意，企业必须保证每一个细节都不能出纰漏，而每一个细节工作的完成都来自于员工，员工是企业和顾客交流、互动的桥梁，是顾客满意的载体。企业中每一个员工、每一个部门任何有意无意的错误都可能招致顾客的不满。而要想实现长久的顾客满意，就要企业不能仅仅把顾客满意当作琅琅上口的口号，更应该当作是企业的一种经营思想和理念，要求企业上下从顾客的角度思考问题、开展工作、满足顾客需求，这就是顾客导向，而顾客导向的深入人心暗含了一个重要条件，那就是员工满意，因为员工自动自发地努力工作的重要前提是他们感到满意。如果他们都不满意，就难保证顾客长久的满意，这也是在顾客导向下，强调内部营销和外部营销相结合的原因。2、顾客满意营销顾客满意营销的指导思想是企业的整个经营活动要以顾客满意为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而非自身的观点来分析、考虑消费者的需求。顾客至上。企业要把顾客放在经营管理体系中的第一位，站在顾客立场上研究、开发产品，预先把顾客的"不满意"从设计、制造和供应过程中去除，使消费者在心理上对企业产生认同感和归属感，进而产生顾客满意的群体网络效应。一切为了顾客"要求一切从顾客的角度考虑，想顾客之所想，急顾客之所急，顾客的需要就是企业的需要。因此，企业首先要知道顾客需要的是什么，根据顾客需要，重视顾客意见，让用户参与决策，不断完善产品服务体系，最大限度使顾客满意。在产品价格的制定上通过市场调查并考虑顾客的接受能力，制定出一个合理的价格。针对不同收入水平和不同消费层次，进行产品包装与规格的定位和市场细分，生产不同规格的产品，制定不同的价格。那么这个价格比较接近顾客心理价格，顾客......余下全文>>

九：酒店如何站在客人角度

1、学会倾听客户的声音。怎么去了解客户？当然是尽可能多地跟客户沟通。那我们单人操作产品为例，为什么客户要买这件产品呢？我们的产品能帮客户赚钱，更是能帮助他们安全的赚到钱，这就是最主要的。至于客户之前用过什么产品，对使用场地和方法有什么限制，这都需要跟客户积极的去沟通才能知道。

2、要照顾客户的感受，遇到问题需要及时跟进。客户跟我们买了几套白光产品，而且是即急用的那种，也许客服在答应客户下单的时候还不清楚无货，既然后期确定下来，那就应该及时跟客户沟通，告诉客户目前的情况以及可能结局的时间。如果客户等不了，那我们也应该主动退款，而不是等客户打电话投诉发火才去解决事情。

3、急人所需，为客户介绍最适合他的产品。为一个经常玩扑克的客户介绍钓鱼筒子是没有任何用处的，甚至遭致客户的反感。我们要做的就是为自己手头上的客户分类，哪些是玩扑克的，哪些是玩筒子的，哪些是经常打麻将的，哪些又是经销商什么都要的。每当有新品的时候及时为客户介绍最合适他们的，自然会博得他们的喜欢。

可以说，客户是我们的衣食父母，用真诚去结交，用谨慎的态度去对待客户的产品，用周到的服务挽留客户的印象，这样我们的产品才能越走越远。

其实，很简单，即使换位思考，想一想，您到了其他酒店的感觉，把它当做别人的，去挑毛病，寻找改进机会。