一:求解:一个餐厅店长的职责 是什么
管理自己的团队让顾客获得用餐的好心情
二:一个餐厅店长的职责 是什么 20分
负责店面的正常运行!
执行店面相关管理制度,查看执行情况、效果等。
三:做餐饮店店长的基本要求
作为一个店长,你必须对自我的角色有很高的认知度!下面说说在店面的职责……
一,店面的作业管理,店面是一个餐饮店的形象,作为一个客人用餐的地方,卫生,安全绝对是第一的,同时还要注意服务的质量和服务标准。质量和标准各地都有不同,我就不细说了……店长必须具备制定这些标准和质量的能力!
二,厨房的作业管理,厨房是一个餐饮店的核心,它集食品的烹制,加工,调理于一身!厨房管理的好坏会直接影响到生意的好坏。所以厨房的管理是考验一个店长能力的重要指标!
三,食材的采购与管理,好的食材才可以做出好的食品,所以对食材的管理,应加强其流程的控制,制定一个采购的标准,原则,妥善的储存的方式及严格的发放领用制度。
四,安排和管理员工。作为一个店长,你就是一个店的大脑,有过管理经验的肯定都知道不同人在不同的地方发挥出来的战斗力是有差别的,现在的餐饮招人很难,怎样在发掘出他战斗力的同时留住他就是你的能力了!我觉得给予肯定和赞扬永远是不二的法宝……
五,成本的控制。这是餐饮盈利的关键,也是个难题
六,策划和推广营销。老板花难么多的工资请你来,就是为了给老板赚钱的,作为老板一般只关心你可以为他赚多少钱,所以为了你的工资你必须多访问哈来餐厅吃饭客人的意见跟建议,就算用很多脑细胞也要想出几个可以留住客人的招
七,财务的监督控制。这个东西在只有大型的餐饮店才涉及得到,一般的基本都是老板直接控制,跟你没半毛钱关系
八,客人投诉的处理。我认为这是一个考验你应变能力,心理素质语言组织能力的项目。是人都要吃饭,所以你不知道站在你面前投诉的是何方神圣,现代的资讯那么发达,如果投诉处理不好,再小的投诉都可以让餐饮店的声誉受到损害。处理投诉最好的方法就是多听少说,不要乱承诺,要不然有些坑掉进去,你就出不来了
餐饮门店店长工作要求
wenku.baidu.com/...c.html
四:餐厅店长需要做什么工作
1保证餐厅正常运行
2处理餐厅发生的一些突发事件
3解决员工生活工作上的问题
4想办法如何让生意更好唬,留住现有顾客和开发顾客
5策划好促销特价等活动
五:西餐厅店长的主要职责... 10分
简单来说:掌握与了解餐厅所有营运状况,随时注意员工服务流程和态度,餐厅环境是否完善,了解餐厅财务收支,物料价格、物料准备与消耗情况,并为公司营运成果负责。
详细的说明一下工作职责如下:
1、全权负责本店的日常经营、管理工作;
2、决对服从公司管理、执行西餐厅管理制度和消防安全责任制度,确保每天正常营业
3、定期汇报本店的营业状况、管理状况及员工的工作表现;
4、处理日常工作中的异常事件,妥善处理相关问题;
5、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度,合理安排本店员工的工作时间,做到公平、合理;
6、及时汇报本店人员变动情况并对其人员的配置提出合理建议;
7、按时到公司参加会议,并对工作进行总结;
8、对本店所有员工的工作进行考勤、考核;
9、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料;
10、负责西餐厅对外事务和保持与公司的联络。
六:饮食店的店长工作职责?
1、维持店内良好的销售业绩;
2、严格控制店内的损耗;
3、维持店内整齐生动的文化陈列;
4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5、维持会所良好的顾客服务;
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7、审核店内预算和支出;
主要工作:
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
10、督促门店的营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1、指导门店人员在职培训;
2、协且总部有关化共事务的处理;
3、向总部反馈有关营运的信息。
七:茶餐厅店长,主管的职责?
店长工作职责:
1、全权负责本店的日常经营、管理工作;
2、决对服从公司管理、执行西餐厅管理制度和消防安全责任制度,确保每天正常营业
3、定期汇报本店的营业状况、管理状况及员工的工作表现;
4、处理日常工作中的异常事件,妥善处理相关问题;
5、建立本店的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度,合理安排本店员工的工作时间,做到公平、合理;
6、及时汇报本店人员变动情况并对其人员的配置提出合理建议;
7、按时到公司参加会议,并对工作进行总结;
8、对本店所有员工的工作进行考勤、考核;
9、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料;
10、负责西餐厅对外事务和保持与公司的联络。
店长的主要工作职责(二)
1.商品管理
负责店铺内货品补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
2.活动管理
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
3.信息管理
了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求。
4.日常经营管理
负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态, 并对导购进行
5.培训
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务,因此,店长只要把握店内作业环节的重点,就能基本保证店铺作业的正常进行。