一：到底什么是平衡计分卡？如何在企业内使用？有什么意义？
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
欧英明德管理咨询公司认为实施步骤应该是：
１．定义远景；
２．设定长期目标（时间范围为３年）；
３．描述当前的形势；
４．描述将要采取的战略计划；
５．为不同的体系和测量程序定义参数。
在构造公司的平衡记分卡时，高层管理人员强调保持各方面平衡的重要性。为了达到该目的，可口可乐瑞典饮料公司使用的是一种循序渐进的过程，采取三个步骤：
第一步是阐明与战略计划相关的财务措施，然后以这些措施为基础，设定财务目标并且确定为实现这些目标而应当采取的适当行动。
第三步，公司明确向客户和消费者转移价值所必须的内部过程，然后公司管理层问自己的问题是：自己是否具备足够的创新精神？自己是否愿意为了公司以一种合适的方式发展和变革？经过上述过程，公司为了确保各个方面达到平衡，并且所有的参数和行动都能向同一个方向变化，公司决定在各方达到完全平衡之前有必要把不同的步骤再重复几次。 将平衡记分卡的概念分解到每个员工的层面上很关键。在可口可乐瑞典饮料公司，重要的一点是，只依靠那些个人能够影响到的计量因素来评估个人业绩。这样做的目的是，通过测量与他的具体职责相关联的一系列确定目标来考察他的业绩，根据员工在几个指标上的得分而建立奖金制度，从而保障公司控制或者聚焦于各种战略计划上。
二：平衡计分卡有什么优势
优点：
1、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。
2、平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。
3、注重团队合作，防止企业管理机能失调。
4、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。
5、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。
缺点：
1、沟通与共识上的障碍
2、组织与管理系统方面的障碍3、信息交流方面的障碍
4、对绩效考核认识方面的障碍
三：平衡计分卡在企业的绩效管理中起到什么样的作用？
您好，智慧365小编为您解答：
在企业的绩效管理过程中，平衡计分卡有着以下几点作用：
（1）平衡计分卡作在BSC中客户方面的作用，确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标。
（2）平衡记分卡在财务方面都作用：反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。
（3）平衡计分卡强调目标管理，鼓励下属创造性地（而非被动）完成目标，这一管理系统强调的是激励动力。在具体管理问题上，企业高层管理者并不一定会比中下层管理人员更了解情况、所作出的决策也不一定比下属更明智。所以由企业高层管理人员规定下属的行为方式是不恰当的。
四：绩效管理方法中的平衡计分卡优点和缺点分别有哪些？
优点：
1、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全户管理来完成。
2、平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。
3、注重团队合作，防止企业管理机能失调。
4、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。
5、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。
缺点：
1、沟通与共识上的障碍
2、组织与管理系统方面的障碍
3、信息交流方面的障碍
4、对绩效考核认识方面的障碍
五：平衡计分卡的应用前提有哪些？请高手赐教 15分
平衡计分卡是一个功能强大的战略管理工具，但要达到预期的效果，在平衡计分卡的实施中应当把握关键影稜因素，其因素如下：
①高级管理层的支持。成功实施平衡计分卡，最基本的一点是要获得组织管理者的承诺和支持。管理者应在全公司范围内宣传与倡导平衡计分卡理念，使得各层管理人员和员工能形成对平衡计分卡的正确认识，以便正式施行时能提供配合。
②确保平衡计分卡的战略性。企业运用平衡计分卡的目的是帮助企业建立战略执行和组织绩效管理体系，改进战略管理流程，而不只是绩效考核，因此，企业平衡计分卡必须保持其战略性。
③运用平衡计分卡消除职能壁垒。战略实施的一个主要障碍是不同职能部门之间的目标不协调，形成“职能壁垒”。为了克服这些障碍，管理者在设计各层面的计分卡时应选择恰当的目标和指标来消除部门壁垒，改善组织的协调体系，提高组织整体的协调性。
④建立战略管理办公室。建立战略管理时间表和流程后，企业还需要建立一个专业化的组织——战略管理办公室，该组织的作用是按照时间表和战略流程实施对企业内部各个管理层战略进行管理。其核心职能：战略图和计分卡的开发与更新、协同组织、战略传达、战略评估和行动方案管理。
⑤与薪酬体系联系。平衡计分卡与薪酬体系相联系对战略执行非常有利，这样可以激励全体员工把工作重点集中在平衡计分卡的目标和目标值的完成上。在设计薪酬时，应该注意部门之间的合作关系。如果奖励机制只局限于职能目标，如销售收入，会给组织绩效的其他的方面带来不利影响。因此，在设计薪酬时必须全面考虑平衡计分卡四个方面的目标。
⑥建立平衡计分卡的信息管理平台。为了保证平衡计分卡体系的有效运行，应将平衡计分卡管理上的内容整合到一个信息管理平台中，可以以有效的方式对它们进行系统化管理。同时，建立一个基于平衡计分卡的管理信息系统能减少行政性事务和手工操作，增强沟通和透明度。
六：平衡计分卡存在那些环节？怎么发挥作用
科莱斯平衡记分卡（Careersmart Balanced Score Card），源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton于90年所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的「策略」能够转变为「行动；经过将近20年的发展，平衡计分卡已经发展为集团战略管理的工具，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用．根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划．平衡计分卡发展经历三代发展
七：平衡积分卡在管理会计中起到什么作用
同学你好，很高兴为您解答！
●平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。
●平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。
●平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。
●平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。
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八：什么是平衡计分卡 名词解释
平衡计分卡以企业战略为导向，通过财务、客户、内部业务流程和学习与增长四个方面及其业绩指标的因果关系，全面管理和评价企业综合业绩，是企业愿景和战略的具体体现，既是一个绩效评价系统，也是一个有效的战略管理系统。
某大公司平衡计分卡培训资料wenku.baidu.com/...6.html
九：平衡计分卡的核心思想
平衡计分卡BSC，是战略绩效管理的有力工具。它把对企业业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、经营过程、学习与成长。——其核心思想是：以财务为核心的思想，从而实现了绩效评价与财务目标的结合。《老板》杂志表示平衡计分卡作为修正指标体系较为合适，而不宜作为绩效评价的上层指标，因为平衡计分卡涉及财务、顾客、内部经营过程、学习与成长四套业绩评价指标（具体的指标可多达20多个）。一方面如果每个指标都成为被测评的目标，那么企业就有众多的目标同时去追求和实现，管理者往往就会失去行为准则而茫然无措；另一方面如果有的指标不被测评，那它可能就根本不会起到约束管理者的作用。BSC设计指标复杂，因此能运用BSC的基本上是世界500强，而中小企业或国内企业能运用或即使运用成功的极为罕见！
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