超市员工面试问题

超市导购员面试问题

超市导购员面试问题

1、认为自己的优势和劣势是什么？

2、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？ 参考回答：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。

3、你为什么会选择导购员工作?

4、导购员需要说谎吗？

回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。

5、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？

6、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？

回答：能说会道与顾客沟通。

7、你觉的导购员最重要的工作是什么？

回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。

8、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的? 回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。

9、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？

回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

10、你要怎样去把这份工作做好？

11、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判断能力题）

超市收银员面试问题

超市收银员面试题目

问题一：为什么选择收银员这个职业? 思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。要做出一下对社会、对顾客的贡献。收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。因为这是我应该做的。当别人帮我的时候我心里会感恩。我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。

问题二：简单的描述一下自己?

思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题三：怎样做一个合格的收银员?

第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第

四服从管理、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的树立我们超市的形象！！

问题四：收银员上班前应做哪些准备工作？ 问题五： 如果顾客结账时发现身上钱不够，而商品单已经打出， 不便修改录入信息，如何处理？

问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况？

问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东西正是必备物品，你会怎么处理这件事？

评分细则（以10分为满分，7分以上者为合格。面试官可酌情给分）

超市面试问题

. 为什么离开原公司?

在沃要有稳定的员工, 所以认为你在沃指是来学东西, 不是很稳定. 那你有一天也认为沃不新鲜

2. 某顾客购买9.9元的牛肉丸. 部门同事将价格计成10.9元的虾丸, 顾客当时已发现, 但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿, 你是前台经理你要如何处理?

稳定顾客情绪, 合理的解释. 以诚恳的服务打动顾客, 让她觉得她的事情受到了高度重视. 同意退差额为最好。如它不同意, 就要经主管同意可以十倍. 但在你处里时要时间要短, 不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.

3.某顾客购买肉松饼, 食用后发现其中有部分已发霉, 顾客感到非常气愤, 要求赔偿你如何处理?

以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。

这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问：身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧... 一去就用药柜的测压器来了个检查, 然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常... 后来, 鱼干退了, 送了点小赠品, 还买了些保健药, 一时成为店内的佳话

4. 你的同事工作懒散经常迟到, 这会影想这个部门, 你要怎么为, 是否要与你的领导层勾通?

要与我同事勾通, 不行要和我的主管提出, 主管会对它进行进一步勾通. 沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。

5. 某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬, 金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃, 要退货如何处理?

用专业的水果知识给与讲解后她还是要退, 我可以退, 没有几个人是这样的, 不要为了它而景响我们的信誉, 她这样回去和其它人一讲为我打广告, 她下回也会在来我这买东西,. 如我不退, 它下次会不会来? 沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来, 我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来, 从而才能赚到钱. 这也是沃世界老大的原因之一吧!

6. 如你在你以在夜班理货部工作的非常好, 可是前台收银人手不够, 常务副总要掉你去, 你是否同意?

要提出你的想法, 管理层会考虑你的意见. 沃会把每个人放在最适合它的位置, 沃的人力资源政策“尊重个人“.

7. 你的部门主管对你的工作不是很满意, 可你认为你工作是很努力了, 同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快. 以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你, 你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?

沃尔玛要有这样的主管, 你要到上层领导层去提出你对它的意见. 上层领导会对这见事的大小, 处理它或解聘. 如上层领导层认为主管无过错, 可与你和你的主管进行当面勾通, 如你不满意, 可案你要求掉到其它部门. 沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想. 一定要把你对它的意见讲出来, 直接可以到总经理, 总部, 总栽. 你不会受到打击报复, 如有公司会马上解聘认和有关人员.

8. 某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁, 再上二楼又挑选其它商品去了, 后回来发现自己的一大车商品不见了, 大发雷霆, 慢骂, 如何处理?

帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找.

9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆, 然后来到我商场买药, 想从入口进, 被迎宾员拦住, 劝其存包后在入, 老人认为迎宾员的做法不合理, 继而大吵大闹, 如何处理?

迎宾:放到我这里我来帮你放好, 或找人帮买药, 或确认商品与我店不同可用袋封好. 沃可以让顾客代手提包入内.

10. 一们顾客不排队买单, 见(你以下收银机) 到你要你给它服务, 不然要找经理投诉, 你怎么办?

如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他

员工面试问题

员工面试问题

1．你带有简历吗？

2．你期望拿到多少薪水？

3．你最后一份工作的薪水是多少？

4．你为什么希望改变工作或你为什么离开你的上一份工作？

5．你认为你在上一份工作中最显著的成就是什么？

6．你每周通常工作多少个小时？

7．你喜欢或者不喜欢上一份工作的什么方面？

8．你与你的主管者和同事相处如何？

9．你会强求你的下属吗？

10．你怎样评价你曾工作过的上一个公司？

11．它的竞争优势和缺点是什么？

12．你的哪些能力特点是适合应聘的职位？

13．你开始做出重大贡献需要多长时间？

14．你认为我们公司怎么样——规模、行业和竞争地位？

15．对所应聘的职位，你最感谢兴趣的是什么？

16．你将怎样构建这一工作或组织你的部门？

17．你希望什么样的控制或财务数据，为什么？

18．你将怎样建立主要的内部和外部沟通链？

19．关于你自己，你希望告诉我们什么？

20．你是一个好学生吗？

21．你能否跟上你的领域的发展？怎样跟上？

22．你在你的闲暇时间做什么？

23．你未来5年的职业生涯目标是什么？

24．你的最大优点是什么？

25．你工作的潜力是什么？

26．你采取什么步骤来实现你的目标？

27．你准备在我们这儿工作多久？

28．你希望拥有自己的事业吗？

29．你父亲做什么？你母亲呢？

30．你的兄弟姐妹做什么？

31．你参加公民事务吗？

32．你是否曾在小组项目中工作，如果有，你扮演什么角色？

33．你参加了什么职业团体（协会）？

34．你的信誉等级是什么？

35．你的个人好恶是什么？

36．你的典型的一天是怎么度过的？

37．你把你的家庭描绘成亲密型的吗？

38．你的进取性如何？

39．什么在激励你的工作？

40．金钱对你是一个很重要的刺激因素吗？

41．你喜欢直线工作还是职能工作？

42．你喜欢单独工作还是在小组中工作？

43．在招聘人员时，你寻求什么？

44．你曾经解雇过别人吗？

45．你的工友及其领导人相处好吗？

46．你怎样看待当前的经济和政治形势？

47．政府政策将怎样影响我们的行业或者你的工作？

48．你会签订一份不完整的协议或劳动合同吗？

49．我们为什么应该雇佣你？

50．你希望得到这份工作吗？

员工面试问答题

∙ 工作动机、个人愿望

∙ 请给我们谈谈你自己的一些情况请谈一下你对公司的看法，为什么你想来工作？ ∙

∙ 请你谈谈对我单位的看法

∙ 你为什么希望到我们公司工作？

∙ 为什么你还没有找到工作？

∙ 你对我们公司有多少了解？

∙

∙ 你为什么要应聘我们公司？

∙ 你在以前的公司从事什么样的工作？

∙ 你为何选择应聘我们公司？

∙ 你为何要跳槽？

∙ ∙ 你认为这份工作最重要的是什么？

∙ 兴趣、学业、优点、缺点

∙ 你现在最感兴趣的是什么？

∙ ∙ 你在自我调节方面做何种努力？

∙ 请谈一谈你的弱点

∙ ∙ 你认为自己最大的缺点是什么？

∙

∙ 你的好朋友怎样形容你？

∙ 工作经验、工作态度

∙ 你有什么社会实践经验？

∙

∙ 你比较喜欢独立工作还是集体工作？

∙ 请你谈一下和本工作有关的工作经验

∙ 若你到我们公司后，如何看待你本人的地位。

∙ 你希望在本公司工作多长时间？

∙

∙ 你为什么要离开前一家单位？

∙ 能力表现

∙ 依你现在的水平，恐怕能找到比我们更好的公司吧？

∙ 如果你被录用，是否马上就可来上班？

∙ 在工作中你怎样看待错误？

∙ ∙ 你喜欢什么样的上司？

∙ 如果另外一家公司同时录用你，你将如何选择？

∙ 你认为对员工的管理严厉的好，还是宽松的好？

∙ 你今后打算是什么？

∙ ∙ 为什么要录用你？

∙ 你为什么想要换工作？

∙ 谈一谈你在过去生活中遇到的问题，是如何解决的

∙ 你的任务完成了，而同伴未完成，你怎么办？

∙ 其他问题

∙ ∙ 你希望待遇月薪大约是多少金额？

∙ 你如何看待你原来的薪金问题

∙ 请谈一下你期望的月薪要求

∙ 凡在本公司上班未满3天者（辞退、适用不合格），不计发工资，是否同意？